Hướng dẫn mua hàng

Tại Aquafina Vietnam, chúng tôi mong muốn cung cấp nhiều giá trị nhất có thể. Các chính sách phân phối, thanh toán, giao hàng tận nơi được thiết kế hướng tới sự tiện lợi nhất cho khách hàng.

Chính sách vận chuyển giao hàng

Điều kiện giao hàng

  • AquafinaVietnam.com giao nước tận nơi tại tất cả các địa bàn trong TP.HCM
  • Giao hàng miễn phí với số lượng 03 thùng trở lên tùy vào địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
  • Thu thêm phí vác lầu bằng thang bộ:
    • Lầu 1: miễn phí
    • Lầu 2 : 2000đ/1 thùng
    • Lầu 3 : 4000đ/1 thùng

 Thời gian giao hàng

  • Từ 8h đến 18h30 mỗi ngày, từ thứ 2 đến thứ 7
  • Chủ nhật: không làm việc
  • Đơn hàng sẽ được giao trong vòng 2h đến 6h sau khi khách hàng đã đặt hàng thành công và sau khi có sự xác nhận từ nhân viên bán hàng của AquafinaVietnam.com về sản phẩm, số lượng, giá cả, địa điểm giao hàng và thời gian giao hàng.

Phương thức thanh toán

AquafinaVietnam.com áp dụng đa dạng các phương thức thanh toán nhằm gia tăng sự tiện lợi cho Quý khách hàng, cụ thể gồm 3 phương thức sau:

Thanh toán tiền mặt khi giao hàng (COD)

Áp dụng cho khách hàng khi gọi nước tại nhà riêng.

Chuyển khoản qua ngân hàng

  • Khách hàng khi gọi nước tại nhà riêng có thể chuyển khoản tiền hàng trước, sau khi nhận được tiền hàng AquafinaVietnam.com sẽ giao hàng.
  • Khách hàng doanh nghiệp:
    • Nếu số lượng sử dụng trên 20 thùng/tháng và đáp ứng một số tiêu chuẩn khác thì được áp dụng công nợ chuyển khoản cuối tháng
    • Có xuất hóa đơn đỏ VAT cho công ty khi có nhu cầu (hóa đơn điện tử gửi qua email)

*STK Doanh nghiệp: DNTN TM Hoàng Trần. STK: 20631159, Ngân hàng ACB – Chi nhánh Bình Thạnh, TP.HCM

Chính sách đổi trả hoàn tiền

Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm khi đặt nước tại AquafinaVietnam.com với những quy định đổi trả, hoàn tiền dưới đây:

Đổi hàng

  • Khách hàng có quyền đổi hàng khi sản phẩm không đạt tiêu chuẩn theo nhà sản xuất mà không tốn phí giao hàng
  • Trong trường hợp do lỗi của khách hàng mà cần đổi hàng thì Công ty thu phí dịch vụ giao hàng 10.000đ/1 sản phẩm.

Trả hàng

Trong trường hợp khách hàng đã mua hàng nhưng muốn trả hàng thì Công ty thu phí phí dịch vụ giao hàng 10.000đ/1 sản phẩm và 20% trên doanh số mua hàng

Hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng vì lỗi của AquafinaVietnam.com giao hàng không đúng cam kết dịch vụ thì tối đa trong vòng 3 ngày Công ty sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng thông qua chuyển khoản.